نتيجة لتراكم التساؤلات والشكاوى بحجب المساعدات عن الكثير من الفقراء بالرغم من الكميات الزائدة، ونتيجة لتخبط وتشابك وتداخل التوصيات والقرارات والاتصالات ما بين المحافظة ووزارة الشؤون الاجتماعية والهلال الأحمر وجمعية «البتول» والجمعيات الأخرى، ولغياب الوضوح بين المحافظة ووزارة الشؤون الاجتماعية تم دعوة رئيس الهلال الأحمر، ورئيسة جمعية البتول، لمناقشة الشكاوى والعمل على إيجاد آلية سليمة وميسرة بين المحافظة والشؤون والهلال، وذلك في الاجتماع المنعقد بتاريخ 12/11/2013 في المحافظة.