تتكرر مشكلة الحصول على مادة المازوت في أغلب المناطق السورية وتتزايد أعباء المواطنين مع قدوم الشتاء، ورغم ان المواطنين يقومون بما عليهم للحصول على مادة الدفء إلا ان النتيجة واحدة فقد  سجل المواطنون في بلدة تلتمر وريفها المحيط في البلدية للحصول على مادة المازوت أصولاً، وقامت بلدية تل تمر باستلام  دفاتر العائلة من الأهالي والبالغة

نحن أهالي وسكان قرية الخندق الواقعة في منطقة الغاب ـ محافظة حماة والبالغ عدد سكانها ما يقارب ستة آلاف نسمة، معظم سكانها يعملون بالزراعة.

تعتبر منطقة عين الفيجة موقعاً هاماً  وبيئة مساندة للعائلات المهجرة والنازحة من المناطق المتضررة فقط قامت هذه المنطقة وأهلها باستقبال وإيواء أعداد كبيرة من اللاجئين القادمين من شتى المناطق المتضررة ومن كال المحافظاتإثر المواجهات العسكرية و التوتر الأمني، وتعتبر هذه المنطقة كذلك من المناطق الهادئة نسبيا» حيث  أن أهل هذه المنطقة وبصفة إنسانية وشخصية  قد  قدموا إعانات خدمية من إماكن إيواء ومواصلات وإعانات غذائية مجانية  وكلذلك قد تم بالتعاون بينهم وبين منظمة الهلال الأحمر السوري فرع ريف دمشق ، حيث إنهم قاموا بتسهيل مهمة المنظمة  وإعاناتها على إيصال المعونات الإنسانية  وتوزيعها على العائلات المهجر…

على الرغم من الحوافز التي تقدم للمواطنين من أجل دفع ما يترتب عليهم من ضرائب ورسوم وفواتير الماء والكهرباء والهاتف، إلا أنهم يعانون كثيراً عند ذهابهم إلى مراكز الدفع فيتفاجؤون بما ينغص عليهم يومهم، حيث يقفونلساعات أغلب الأحيان لتسديد قيمة فواتيرهم وأحياناً يعودون مرة ومرتين وثلاث مرات  لينجحوا بتسديد ما عليهم من ذمم، تقول إحدى السيدات وتعمل مدرسة إنها اضطرت إلى الذهاب إلى مركز الدفع وهو يقع في نفس الحي الذيتقطن فيه وهو « مقسم المهاجرين »،ثلاث مرات لدفع فاتورة الهاتف، وما أن تصل إلى الصندوق حتى يصيح أمين الصندوق بوجوههم :